もしもの時はどうすればいいの?
よくあるご質問-
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Q
葬儀社って何をしてくれるの？
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A
葬儀に関する全てのことをお手伝いします。病院からの搬送、ご遺体の処置、打合せ、火葬手配・役所手続き、式場・祭壇の設営、料理・花の手配等全てを行います。
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Q
夜中に亡くなったら、どうすればいいの？
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A
トーリンは24時間365日対応。万が一のときは、夜中でもすぐご一報ください。
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Q
亡くなったら一番にすることは?
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A
退院の寝台車の手配です。病院に手配を依頼すると、専属の葬儀社の車が来て、希望の場所ではない所での葬儀になることもあります。希望の会館や、会社を決めている場合は、そこへ一番に連絡しましょう。
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Q
家が狭くて連れて帰れない。
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A
お家に一旦ご安置する場合と、諸事情により無理な場合があります。そのときには、病院から直接会館へお入りいただけますので、ご安心ください。最近では7～8割の方が、直接会館にお入りになります。
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Q
まず何が必要？
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A
死亡届を提出する際、故人様の住所、本籍、届出人様の住所、本籍、認印が必要です。本籍などは判らない方が多いので一度確認しましょう。祭壇に飾る遺影写真を 作りますので、故人様のお写真をご用意ください。できるだけお顔が大きくはっきりと写っているもの、表情の良いものを選んでおくと良いでしょう。
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Q
お寺様と付き合いがありません。
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A
紹介いたしますのでご安心ください。ご依頼の際は、必ず宗派を確認してください。不明の場合は、仏壇、位牌、お墓などを確認しましょう。ご親戚に聞いてみるのもひとつです。
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Q
葬儀の準備って何？
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A
まず、ご家族でどのような葬儀にするか方針を決めます。当社の担当者が一緒に行いますので、ご安心ください。
◉故人様が生前にどのようなご希望があったかどうか
◉ご遺族様のご意向を聞く（家族葬か、一般的な葬儀にするか）
◉宗旨、宗派の確認
◉お知らせの範囲を決める
◉一般葬をされる場合、お手伝いを地域の人、職場の人にお願いするかどうかお決めしていただきます。
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Q
家族、親族以外に参列する人の見当が付かないですが。
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A
家族葬か一般葬にするかにより、どこまでお知らせするかで変わります。 故人様の関係、地位、趣味の会、ご遺族の関係、親戚の関係、町会、老人会でおおよその人数を数えます。年賀状もひと つの目安にします。 その場で担当者がアドバイスをさせていただきます。
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